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“以客户为中心”第二届華美杯超级演说家華美板材演讲比赛总决赛顺利落幕

2019年09月28日 15:37
       聽講不如演講,演講助力職場。2019年9月18日,華美板材第二届“華美杯-超级演说家”演讲比赛总决赛在華美板材一楼培训室顺利举行。本次演讲比赛由華美板材行政人力资源部学习与发展副经理张富召、营销中心管培生赵江婷主持,華美板材副总经理刘世平、華美板材助理总经理仇总、華美板材副总经理黄强、营销中心副总监付强担任评委。

主持人以及評委

本次總決賽主題是“以客戶爲中心”,共20名決賽選手對這一主題進行了深入诠釋,選手們從自身工作、生活經驗出發進行剖析、解讀與升華總結,隨後評委就參賽選手的演講結構、演講內容及演講技巧進行綜合點評與建議。

比賽伊始,營銷中心副總監付強作爲評委代表率先開講,從與女兒分別准備演講賽的場景出發,從中反思“突破与变革”的意义。付总在演讲中说到,華美提出:我们要做华南地区领先的金属板材服務商!而重点就是在“服務”二字。以客户为中心就是为客户服務,扎扎实实地倾听客户的心声,认认真真地抓质量、降成本,心心念念地想着客户,兢兢业业地为着客户。

付總開講

  

隨後,20名決賽選手以自身崗位爲出發點,分別闡述了對“以客戶爲中心”的理解,選手們切入主題的角度新穎,演講方式幽默且不乏激情,在現場掀起了一輪又一輪的高潮。每一位選手,基于對“以客戶爲中心”的認知並結合自身的工作崗位和工作場景,多角度對“以客戶爲中心”的解讀。

從客戶爲中心目的論出發,選手的主題著眼于《以客戶爲中心,是所有企業存在的唯一理由》等主題進行演說分享;从客户为中心的认知论出发,选手主题着眼于《以客户为中心,我们要了解谁是我们的客户》、《以客户为中心,就是制造出客户满意的産品》、《以客户为中心,需要我们从被动变主动》、《以客户为中心,不能喊在嘴里,而是要落实在行动上》、《以客户为中心,我们要从解释问题到解决问题》、《以客户为中心,我们要满足客户内在的需求》、《以客户我中心是我们的口号,更是我们的价值观》、《以客户为中心,就是深度挖掘客户需求》、《以客户为中心,我们要站在客户的立场想问题》、《以客户为中心,我们要提高我们的服務意识、专业技能以及建立完善的服務系统》等主题进行激情精辟的分享。

认知是行动的指南,各位选手对于“以客户为中心”的深刻认知,将会使華美板材在践行“以客户为中心”的道路上走的更快,走的更远,从而真正做到“防控风险,稳健经营,全面推进華美板材的质量型增长”。

選手合集

       20名決賽選手精彩紛呈的主題演講完成後,生産部的鄧繼男與營銷中心管培生李佳輝作爲選手代表進行發言。兩位選手代表分享了從初賽到決賽整個過程中的體會與收獲,表示演講比賽給自己帶了了巨大的改變與觸動,在展現個人風采的同時,也收獲到了團隊成員對自己的幫助,爲身在這樣一個高效、團結、愉悅的組織而感到驕傲與榮幸。

 

   

分享發言

       最終經過評委與大衆評審團的綜合評分,來自野狼隊楊署光獲得冠軍;飛躍隊梁超獲得亞軍;雷霆小隊王慶鑫獲得季軍。飛躍隊吴婷、窦春婷和赵贵平获得优秀奖。雷霆小隊凡林浪获得最佳进步奖。飛躍隊获得最佳团队奖。

獲獎名單

       比赛结束时,華美板材副总经理刘世平总结道:“以客户为中心”不能仅停留在一个口号,而是要付出行动,把学到的、感受到的运用到工作、生活中。而领导力与创新就是实现“以客户为中心”的重要基础,每一个華美人都要努力为了更好的自己而不断突破。

劉總總結發言

     “華美杯”超级演说家到今年已经是第二届,華美板材员工的公众呈现能力再次得到提升,并且“華美杯超级演说家”品牌在公司内已具备了初步影响力。后续为深化打造“高效、团结、愉悦”的组织氛围,提升员工综合能力素质,華美板材将持续举办系列企業文化主题活动,不断丰富精神文化生活。

第二届華美杯演讲比赛决赛合影

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